蔚领云游戏SDK隐私政策

更新时间：2025年10月17日

作为蔚领云游戏SDK的提供方，上海蒿蔚科技有限公司（以下简称“蒿蔚”或“我们”）十分尊重并致力于保护终端用户（以下简称“您”）的个人信息安全。

本隐私政策所称“蔚领云游戏SDK”产品和/或服务包括蔚领实时互动视频云及云渲染以及蒿蔚不时提供或更新的其他版本。蔚领云游戏SDK为开发者提供实时互动视频云及云渲染技术服务，开发者在其开发和/或运营的应用和产品（包括游戏程序、APP、小程序、网页等，以下统称为“应用”或“开发者应用”）中集成蔚领云游戏SDK后，蔚领云游戏SDK可能会采集、处理您的数据。在上述场景中，开发者作为“个人信息处理者”决定用户数据的处理目的、方式，我们在为开发者提供实时互动视频云及云渲染SDK特定业务功能的过程中仅代表开发者采集数据，并按开发者委托和指示处理数据。我们已经以明确以书面形式要求开发者需就我们的数据处理依法取得您的同意。

本政策为了说明蒿蔚在提供相关服务过程中如何处理（包含收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的用户信息及您享有何种权利。如果您寻求数据的访问权限，或试图纠正，修改或删除不正确数据，或您不想继续使用集成了蔚领云游戏SDK的应用，请直接与相应开发者（个人信息处理者）联系，或可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

1. 如何收集和使用您的用户信息

1.1 蔚领云游戏SDK采集的用户信息不能单独识别特定自然人的身份，蔚领云游戏SDK不会要求您提交个人信息。为实现向您提供蔚领云游戏SDK和相关服务的目的，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您可能无法正常使用蔚领云游戏SDK和相关服务。

1.2 如您使用集成有蔚领云游戏SDK的开发者应用，蔚领云游戏SDK会代表开发者通过程序化方式采集下列信息：

(1) 设备信息。包括设备类型、设备品牌及制造商、手机型号、设备硬件型号名称、网络连接状态、手机屏幕分辨率、操作系统版本。我们使用您的设备信息有助于更好了解您体验产品服务的设备情况。我们还将使用您的设备信息以统计设备适配性；反馈并解决您在体验产品服务过程中遇到的故障；判断您的登录行为的一致性以保障您的账户安全；在崩溃发生时获取设备型号/操作系统等设备信息到手机本地崩溃文件，以便排查和解决崩溃情况，改进产品。

(2) 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息，例如，服务故障信息、引荐网址、用户代理、UTC时间戳、秒级时间戳、用户登录时间、活跃时长等信息。日志信息将被用于获取和分析故障相关信息，以及排查故障。

(3) 网络运营商信息。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的当前网络运营商。以尽量保证可以连接相同运营商提供的线路。

(4) IP地址/mac地址。在您登录流程中服务端会记录此标识，用于推测大致的地理范围，维护和改进我们的产品与服务，提高系统与用户账号的安全性，及尽量保证用户可以就近连接我们的服务，例如与您建立诸如下载、产品内请求等网络通信；识别您的所属区域以便提供个性化服务；判断您的登录行为的一致性以保障您的账户安全。

2. 如何共享、转让、公开披露用户个人信息

在未经过您事先同意的情况下，我们不会与其他公司、组织和个人分享、转让、公开披露您的个人信息（经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体的除外），但以下情况除外：

3. 如何保护您的用户信息

3.1 我们处理您的信息时将遵守以下原则：

（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。

（2）公开透明、诚信原则：我们仅会在告知您的前提下，按披露的目的和方式处理您的信息，且符合诚实信用原则。

3.2 蒿蔚非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。

3.3 我们会采取一切合理可行的措施，尽量避免收集无关的用户信息。

3.4 我们不会要求您提交个人信息，但我们无法绝对避免自开发者应用被收到未做去标识化和匿名化处理的个人信息。若收到该等信息，我们将尽合理努力尽快对该等信息进行去标识化和匿名化处理，并尽合理努力避免该等情形再次发生。

3.5 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保用户信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

3.6 一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

3.7 我们特此特别提醒您，本隐私政策提供的用户信息保护措施仅适用于本服务。一旦您离开本服务相关页面，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本服务之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

4. 您的用户信息的保存

4.1 蒿蔚存储您的用户信息，以便您能够继续使用我们的服务，在法律规定的保留期（如适用）结束后，我们会删除或匿名您的数据。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

4.2 我们依照法律法规的规定，将在境内采集和产生的用户信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。

5. 您的权利

5.1 我们非常尊重您对个人信息的关注，将遵照相关法律法规的要求，保障您依法享有的访问、复制、更正、删除等个人信息主体权利。

5.2 如您是通过开发者应用使用蔚领云游戏SDK，您可通过开发者提供的路径实现您的个人信息主体权利。您也可以通过本政策文末的联系方式与我们取得联系，当您直接向我们提出个人信息主体权利时，为保障您的数据安全和合法权益，我们可能会对您的身份进行验证并要求您提供验证身份所必要的个人信息，同时我们也可能会向开发者提供收集的身份验证信息以核实您的身份。我们将与开发者协调、支持，保障您的合法权益。我们可能仅在开发者明确授权的情况下，才会向您直接回复处理结果。

5.3 我们会依据法律法规要求的时限和其他规定及时（原则上不超过15工作日）响应您的相关请求。

5.4 请您理解，特定的业务功能或服务需要您提供服务所需的信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应的功能或服务，也不再处理您相应的个人信息。您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6. 本政策如何更新

为了提供更好的服务，随着服务的不断发展与变化，我们可能不定期对隐私政策进行更新。本隐私政策发生变化时，届时我们会发布更新后的隐私政策，该等变更构成本政策的一部分。请您仔细阅读变更后的本政策内容。您同意并继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。同时我们会提请开发者注意应当适时更新隐私政策，并以适当方式通知您并且获得其同意，如果您不同意接受本隐私政策，请停止使用本服务。

7. 未成年人保护

7.1 我们的产品、网站和服务主要面向成人，我们推定您具有相应的民事行为能力，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读开发者应用的隐私政策和本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用开发者应用、我们的服务或向我们提供信息。

7.2 若您是未成年人的监护人，请您关注未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

7.3 补救措施

受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的个人信息。如我们自己发现前述情形，我们也会主动予以删除，除非法律法规要求我们保留此类信息。

在收到您的书面通知而知晓，我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，我们会立即停止相关信息收集及使用。

8. 联系我们

您对本政策内容，或者针对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见的，您可通过如下方式联系我们：

地址：北京市朝阳区酒仙桥路6号院6号楼1至18层101内14层1401室，邮编：100015，或发送邮件至 service@wl-times.com。

9. 适用法律与争议解决

本政策的执行、解释和争议解决均使用中华人民共和国法律（仅为本政策之目的，不包括港澳台地区之法律法规），且排除任何冲突法的适用。

如您对我们的回复不满意，或与我们之间产生争议，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您可向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决，或者通过向被告住所地人民法院提交诉讼的方式解决。